退款规则

一、可全额退款的情形

• 完成付款但尚未开通，且在 {{REFUND_WINDOW}} 内提出申请的订单。
• 因我方原因（如长时间无法开通）导致无法履约的订单。

二、已开通会员的特别说明（请留意）

会员开通属于在线交付的虚拟商品。依据《消费者权益保护法》，此类经你确认同意后在线交付的数字化商品，通常不适用「七天无理由退货」——我们在此向你明确告知这一点。 会员开通后如出现权益问题，我们会根据剩余时长与产品规则，与你协商合理的补开通或退款方案。

三、可能不予退款或扣减的情形

因你提供的账号信息有误、所充账号本身被厂商限制 / 封禁、或因违反所代充产品条款导致无法开通的， 可能不予退款或按实际产生的成本扣减后退还。（具体口径：{{扣减口径}}）

四、退款方式与到账时限

经核实后原路退回，通常在 {{REFUND_ETA}} 内到账，实际到账时间以支付渠道为准。

五、如何申请

请通过 联系客服（wx0902fz）提交你的订单号与情况说明；我们核实后处理。退款进度可在 订单查询 页查看（已退款的订单状态显示为「已退款」）。

六、不可抗力

因不可抗力或所代充产品的重大政策变化导致无法履约的，双方将本着诚信原则协商合理的解决方案。